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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 黃桂蘭
- Title
- 以水為媒，傾聽民心
- Journal Name
- 澳門雜誌
- Pub. Info
- 2025年4月, 總第164期, 第18-23頁
- Link
- https://www.macauzine.net/viewnews?itemid=2855
- Abstract
- 澳門自來水股份有限公司(下稱「水公司」)今年迎來創立90周年。自1935年至今，這家與城市命脈緊密相繫的企業，以「水」為媒介，串聯起市民生活的點滴。時代更迭，水公司如何讓供水服務與時俱進？如何化危機為轉機，回應社會期望？水公司副總經理朱偉文以31年職涯為軸，細述企業從「被動應對」到「主動傾聽」的轉型之路，並回顧那些深刻影響澳門供水史的關鍵時刻。 段落標題： 1. 服務從單向到雙向 2. 鹹潮危機壓力大 3. 畢生難忘的教訓 4. 從排隊交費到掌上辦理