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Macau Periodical Index (澳門期刊論文索引)
- Author
- 吳雅玲；陳建新
- Title
- 從危機管理看澳門和香港對“奶粉荒”的處理
- Journal Name
- 行政
- Pub. Info
- 2014年3月, 總第103期, 第27卷第1期, 第59-74頁
- Link
- http://www.safp.gov.mo/safptc/download/WCM_036675
- Abstract
- 段落標題： 1. 背景 2. 概念界定 2.1. 危機的定義與特徵 2.2. 危機的週期性 3. 危機管理理論 4. 搶購奶粉事件的背景 5. 香港政府的處理過程與手法 6. 澳門政府的處理過程與手法 7. 港澳處理手法比較 8. 總結 附表： 1. 危機階段 附圖： 1. Fink的危機四階段圖 2. Robert Heath的4R危機管理